Demande
Envoyez une demande écrite via espace client, canal convenu ou formulaire, avec projet/date souhaitée. Nous confirmons réception, effet et décompte. Une simple demande de renseignements peut être retirée sans frais d’annulation de projet.
VENOXIS / INFORMATIONS JURIDIQUES
Annulation et remboursements
Fin de mission, décompte des prestations et remise des éléments.
Prestataire et responsable du traitement
Özcan Hacımustafaoğlu – Mythra Craft
Seyrani Mah, Bekir Yıldız Blv, Bademaltı Sk, No: 162/A, 38040 Kocasinan/Kayseri, TürkiyeCentre fiscal / numéro fiscal: Gevher Nesibe / 4540344464
Contact et demandes de confidentialité
Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à l’adresse postale ci-dessus. Précisez votre demande et votre relation avec nous. Une vérification proportionnée peut être demandée par un canal sûr ; ne transmettez pas de mots de passe, cartes ou pièces d’identité dans le formulaire public. Parlons-en
Mise à jour: 2026-10-05
Décompte
La proposition, travail documenté, livrables remis/acceptés et frais tiers irrécupérables expressément approuvés déterminent le solde. Les paiements sont crédités ; le reliquat remboursable est retourné par méthode traçable après rapprochement. Aucun acompte automatiquement perdu ni interdiction générale de remboursement ; déductions expliquées et pas de double facturation.
Suivi et droits
Préavis, fin et traitement des périodes prépayées figurent dans l’offre. Export, contrôle des domaines/comptes et migration sont convenus avant sortie. Seules les données nécessaires aux obligations, sécurité, litiges ou cycles de sauvegarde sont conservées. Suspendre l’accès ne transfère pas la propriété. Si le client est juridiquement consommateur, ses droits impératifs de rétractation, remboursement, garantie et recours priment ; démarrage et perte éventuelle de rétractation exigent une démarche légale distincte. Le droit turc reste soumis aux protections impératives ; autorités/juridictions accessibles.