Müşterinin vereceği karardan başlayın
Proje özeti yalnızca beğendiğiniz renkleri değil, ziyaretçinin hangi kararı vereceğini anlatmalı. Ana hizmetinizi, bu hizmete ihtiyaç duyan kişileri, gerçekten hizmet verdiğiniz bölgeyi ve ziyaretçiden beklediğiniz adımı yazın. Bir tamir işletmesi için bu adım telefonla aramak, bir danışmanlık şirketi için ihtiyacını açıklayan bir başvuru göndermek olabilir. Öncelikli tek bir eylem seçin; müşterinin buna karar vermeden önce hangi bilgilere ihtiyaç duyacağını belirtin.
Gerçek müşteri yolculuğunu tarif edin
Satış öncesinde en sık duyduğunuz soruları listeleyin. Sayfa planı bu soruları doğal sırasıyla yanıtlasın: ne yapıyorsunuz, müşterinin sorununa uygun musunuz, süreç nasıl ilerliyor ve size nasıl ulaşılır? Yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmetleri ve çalıştığınız bölgeleri ekleyin. Hizmet vermediğiniz yerler için birbirinin aynısı sayfalar hazırlamak planı iyileştirmez. Hangi bilgilerin anasayfada kalacağını, hangilerinin ayrı bir hizmet sayfasını hak ettiğini belirleyin.
Gerekli işlevlerle tercihleri ayırın
Her özellikten beklediğiniz sonucu açıklayın. Randevu gerekiyorsa ziyaretçi saat talep mi edecek, yoksa müsait bir saati kesin olarak mı ayıracak? Uygunluğu hangi takvim belirleyecek, değişiklikleri kim yönetecek? İletişim formunun bir teslim adresi, zorunlu alanları, anlaşılır hata mesajları ve işe yarayan bir onay ekranı olmalı. Ücretli hizmetleri kimin sağlayacağını ve sürdüreceğini sorun. Yalnızca özellik adı yazmak, işleyişi ve devam eden maliyeti tanımlamaz.
İçerik ve onay sorumlularını belirleyin
Hizmet metinlerini, fotoğrafları, fiyatları, şirket bilgilerini ve politika metinlerini kimin sağlayacağını yazın. Her fotoğrafı ve müşteri yorumunu kullanma iznini doğrulayın. Taslağı kimin inceleyeceğini ve geri bildirimleri kimin birleştireceğini kararlaştırın; birden fazla onay veren varsa son sözü söyleyen biri olsun. Metin yazımı, çeviri ve görsel hazırlamanın kapsama girip girmediğini sorun. Takvim, üretim süresiyle sizden içerik veya onay beklenen süreyi ayrı göstermeli.
Sahipliği ve teslimi baştan konuşun
Alan adının, barındırma hesabının, site dosyalarının ve yeniden kullanılabilen varlıkların kime ait olacağını kaydedin. Hangi parçaların abonelik gerektirdiğini ve bakım sona ererse ne olacağını sorun. Ekibinizin kod yazmadan değiştirebileceği metin, görsel ve bağlantıları belirleyin. Erişim devrini, kısa bir yönetim paneli anlatımını ve denenmiş bir kurtarma sürecini konuşmaya dahil edin. Canlı sistem şifrelerini herkese açık proje özetine veya ortak bir belgeye koymayın; uygun bir özel kanaldan paylaşın.
Kabul koşullarını gözlemlenebilir hale getirin
Teklifleri karşılaştırmadan önce işin tamamlandığını gösterecek kontrolleri belirleyin: gerçek bir test başvurusu göndermek, temel sayfaları telefonda kullanmak, klavyeyle gezinmek, önemli eski adreslerin doğru yönlendiğini ve kararlaştırılan alanların panelden düzenlenebildiğini görmek gibi. Düzeltmelerin ve sonradan eklenen işlerin nasıl ele alınacağını yazın. Venoxis Digital tasarım, geliştirme ve sürekli bakım hizmeti sunar; açık bir proje özeti, teklif öncesinde işin kapsamını birlikte netleştirmemize yardımcı olur.